Pixel4購入 アプリが勝手にアンインストールされた件


※スマホからの投稿なので多少崩れてます;)

この記事を書くに至った経緯

Device Poicy で同期を行うと、Google関連の勝手にアプリがアンインストールされる事象が起こりました。

事象が起こった経緯

simフリー版のPixel4を購入しまして、電源をつけて操作を進めていくと、旧スマホからデータ移行を行う操作を促す画面にたどり着きました。USBケーブルで旧スマホと新スマホを繋ぐことでデータを移行できますよといった内容でした。

HUAWEI P10 liteからデータ移行を行おうとしました。

Pixel4には、データ移行をする際にスマホ同士をつなぐ、USB typeCとUSB typeAの変換コネクタが同梱されています。

2つのスマホをUSBケーブルで繋ぐと、アカウント情報の移行が始まり、新スマホ側でGoogleアカウントとGsuiteアカウントのログインを促されました。

Gsuiteアカウントにログインする際に、Device Poicyをインストールするよう促されました。その時はDevice Poicyが何かよく分からなかったのですが必要そうだったのでインストールしました。ですが最終的には必要ありませんでした。

引き続きセットアップを進め、Pixel4のホーム画面が表示されましたがインストールされていたアプリはPlayストアと電話くらいで、ChromeやGoogle Mapすらもインストールされていませんでした。

Google関連のアプリをいくつかインストールしました。

Device Poicyの同期が始まると、Google関連のアプリが何故か強制的にアンインストールされました。

解消法

工場出荷時の状態に初期化し、旧スマホからデータ移行する方法をUSBで行うのではなく、Googleアカウントにログインして移行する操作に変えたことで解消しました。

原因について

Google Cloud Supportにも問い合わせましたが原因ははっきりしませんでした。

おそらくUSBでデータ移行を行った際に、うまく同期ができなくなりおかしくなったのだと思います。

USBケーブルでのデータ移行はおすすめしません。

旧スマホでバックアップの機能を有効化しておけば、新スマホでGoogleアカウントにログインするだけで様々な情報を引き継ぐことができるのでそれで良いと思います。

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